Chcesz kupić swojemu dziecku kitchen helper? A może produkty inspirowane metodą Montessori regularnie pojawiają się w Waszym domu? W obu tych przypadkach na pewno zależy Ci na tym, aby nabywane przez Ciebie akcesoria zapewniły Twojemu maluchowi bezpieczne, przyjazne i sprzyjające rozwojowi otoczenie. W końcu to właśnie taka jest ich rola i właśnie w ten sposób się je reklamuje. Musisz jednak wiedzieć, że obietnice producentów nie zawsze niestety znajdują pokrycie w praktyce. Sami się o tym przekonaliśmy, testując kitchen helpery. Chcesz poznać nasze wnioski? Zebraliśmy je dla Ciebie w poniższym artykule. Czytaj dalej i dowiedz się, czego możesz się spodziewać, kupując produkty dla swojego dziecka.
Test kitchen helperów – skąd wziął się na niego pomysł?
W tupti.wood wychodzimy z założenia, że dobry producent dba o to, aby stale udoskonalać oferowane przez siebie produkty. Z uwagą śledzimy więc rynkowe nowości i wsłuchujemy się w potrzeby naszych klientów. Staramy się też być na bieżąco z tym, co dzieje się w naszej branży na rodzimym i zagranicznym rynku. Zainteresowani produktem konkurencji, postanowiliśmy porównać go z naszym. Byliśmy bowiem ciekawi, czy oba kitchen helpery się różnią, a jeśli tak, to w zasadzie czym. Liczyliśmy też na konstruktywne wnioski, które pozwoliłyby nam rozwijać nasze produkty i sprawiać, aby były jeszcze lepsze. Rzeczywistość okazała się niestety zupełnie inna, co szczegółowo przedstawimy Ci już za moment.
Jaki kitchen helper testowaliśmy i dlaczego akurat ten?
Zapewne zastanawiasz się, jaki produkt wybraliśmy do naszego testu. Otóż był to kitchen helper znanego na rynku, konkurencyjnego producenta, na którego produkty bez trudu natrafisz na pewno, poszukując podestów kuchennych w wyszukiwarce Google. Oczywiście do testów nie wybraliśmy najtańszych dostępnych w sieci kitchen helperów, jakie można nabyć za około 190 zł np. na platformie Allegro. Jako szanujący się producent nie widzimy bowiem większego sensu w porównywaniu naszych produktów z najsłabszymi na rynku. W grę wszedł zatem model z tzw. “wyższej półki”, który zaintrygował nas tym, że był łudząco podobny do naszego kitchen helpera Extra Safe. Złożyliśmy więc zamówienie i byliśmy naprawdę podekscytowani, gdy paczka wreszcie do nas dotarła. Atmosfera szczerej ciekawości szybko jednak niestety opadła.
Jak wyglądał nasz test?
Otwierając paczkę od konkurencji, nie wiedzieliśmy oczywiście, czego możemy się spodziewać. Kitchen helpery sprzedaje się zwykle w formie zestawu części do samodzielnego złożenia. Tak było też w tym przypadku i tak jest w tupti.wood. Test rozpoczęliśmy więc od dokładnego obejrzenia poszczególnych części zamówionego kitchen helpera. Następnie porównaliśmy je z elementami naszego zestawu Extra Safe. Różnice okazały się wyraźne i widoczne gołym okiem. W efekcie nasz test na tym się zakończył, bo po tym, co zobaczyliśmy, nie chcieliśmy niestety testować dalej.
Kitchen helper tupti.wood a podest konkurencji – najważniejsze różnice
Jak się okazało, to, co na zdjęciach wygląda niemal identycznie, w rzeczywistości może naprawdę się różnić. Co prawda mieliśmy tego świadomość, ale nie spodziewaliśmy się różnic aż tak wyraźnych. Ale do rzeczy – wyniki naszego porównania przedstawiamy poniżej.
Materiał, z jakiego wykonany jest kitchen helper
Na wstępie pod lupę wzięliśmy materiał. To właśnie on decyduje bowiem o tym, czy kitchen helper jest stabilny i wytrzymały. Co za tym idzie, to od niego zależy to, czy podest jest w stanie wytrzymać intensywne użytkowanie przez malucha, także tego szczególnie energicznego. Materiał, z jakiego wykonany jest kitchen helper, bezpośrednio odpowiada więc za bezpieczeństwo dziecka.
Materiał stosowany w kitchen helperach tupti.wood
W tupti.wood wiemy doskonale, że wybór materiału, z jakiego ma być wykonany kitchen helper, to nie są żarty. Sami mamy bowiem dzieci i wiemy, że ich wyobraźnia nie zna granic. Maluchy potrafią testować podest na mnóstwo różnych sposobów, a więc musi być on w pełni odporny na ich dziecięce harce. Z tego właśnie względu do produkcji naszych kitchen helperów wykorzystujemy solidne, atestowane płyty laminowane o grubości 18 mm. Nasz materiał jest gęsty i konkretny, a laminat nie prześwituje. To wszystko sprawia, że po złożeniu podest jest nie tylko przyjemny dla oka, ale też odporny na uszkodzenia, stabilny i ciężki. Nie chwieje się nawet wtedy, gdy maluch wykonuje na nim swoje dziecięce akrobacje. Dziecko nie jest też raczej w stanie samodzielnie go przewrócić. Podsumowując, jest więc po prostu bezpieczny.
Materiał zastosowany w produkcie konkurencji
Jak na tym tle wypada materiał konkurencyjnego kitchen helpera? Niestety nie najlepiej, a w zasadzie źle. Gołym okiem widać, że obecny na płycie laminat bardzo prześwituje, co nie wygląda najlepiej i raczej nie zapowiada długiej żywotności produktu. Co gorsza, gęstość samej płyty, a tym samym jej jakość, jest naprawdę niska. Czy jest ona zatem w stanie zapewnić maluchowi bezpieczeństwo i stabilność? Odpowiedź nasuwa nam się sama, dlatego woleliśmy tego nie sprawdzać. Wiedząc, czym powinien charakteryzować się dobry kitchen helper, na pewno nie pozwolilibyśmy korzystać z tego produktu naszym dzieciom.
Wykonanie
Każdy produkt, z którym styka się dziecko, powinien charakteryzować się solidnym wykonaniem. W praktyce oznacza to na przykład to, że musi być pozbawiony ostrych krawędzi czy chociażby małych elementów, które maluszek mógłby samodzielnie oderwać i połknąć. W przypadku kitchen helperów, ale też ogólnie mebli, znacznie ma również ukrycie ewentualnych elementów montażowych. Jednym słowem produkt powinien być wykonany w taki sposób, aby podczas zabawy dziecko nie mogło zrobić sobie nim krzywdy.
Wykonanie produktów tupti.wood
Musisz wiedzieć, że w tupti.wood przywiązujemy ogromną wagę do tego, w jaki sposób wykonane są nasze produkty. Wszystkie krawędzie naszych kitchen helperów są więc solidnie oszlifowane, a tym samym gładkie. Dziecko nie może się zatem nimi skaleczyć ani też wbić sobie drzazgi. Bardzo ważny jest też dla nas załączany do zestawu wałek. To element, w którym dziecko trzyma się rączkami, dlatego wiemy, że musi być idealnie gładziutki. Dodatkowo nie zapominamy oczywiście o zabezpieczeniu elementów montażowych, np. śrubek. W naszych podestach są one odpowiednio ukryte, dzięki czemu maluch nie ma do nich dostępu.
Wykonanie produktu konkurencji
Jak wygląda wykonanie kitchen helpera konkurencji? Tak naprawdę najlepiej byłoby pozostawić to bez komentarza. To jednak test, a więc na pewno oczekujesz konkretów. Zacznijmy więc od wspomnianego już wałka – dokładnie tego, za który dziecko trzyma się rączkami. Chociaż trudno było nam w to uwierzyć, to okazało się, że wałek jest poszarpany. Co więcej, przy jego końcu znajdowała się niewielka wyrwa. Co to oznacza w praktyce? Otóż trudno byłoby się nim nie skaleczyć. Przy użytkowaniu przez najmłodszych absolutnie pewne byłyby również drzazgi.
Może to więc tylko wadliwy wałek? Niestety nie. Poszarpane i ostre okazały się również krawędzie pozostałych elementów kitchen helpera. Miejscami były też nawet przypalone, co wynika z niskiej jakości stosowanych w produkcji narzędzi i maszyn. W dodatku miejsce, w które wchodzi zasuwa, u nas dokładnie zeszlifowane, u konkurencji okazało się nieopracowane. W efekcie, podnosząc taki element, bardzo łatwo można sobie nim przeciąć palec. Tego chyba każdy wolałby uniknąć, nawet gdyby nie był to produkt dla małych dzieci.
Obsługa klienta
Mawia się, że dobry produkt to w dzisiejszych czasach dopiero połowa sukcesu. Jest w tym wiele prawdy i w naszej codziennej pracy mamy tego pełną świadomość.
Obsługa klienta w tupti.wood
W tupti.wood staramy się być serdeczni i pomocni, nawet jeśli nasz produkt nie spełnia czyichś oczekiwań. Przy zakupach dokonywanych online klient zawsze ma prawo oddać zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, i to bez podawania przyczyny. Sprzedawca powinien zaś w ciągu 14 dni zwrócić klientowi pieniądze. To ważne zasady, regulowane przepisami prawa. Na co dzień dokładamy więc wszelkich starań, aby zwroty czy ewentualne reklamacje przebiegały u nas sprawnie i terminowo. Sami jesteśmy przecież konsumentami i mamy świadomość tego, że jest to bardzo ważne.
Obsługa konkurencji
W tupti.wood wiemy, że do zadań obsługi każdego sklepu należy wbrew pozorom nie tylko sprzedaż, ale i równie ważna obsługa pozakupowa. Nasza konkurencja niestety tego nie wie. Jak zapewne się domyślasz, postanowiliśmy zwrócić zakupiony kitchen helper – i tak przecież nie nadawał się do tego, aby z niego korzystać. Wysłaliśmy zatem informację o tej chęci do sprzedawcy i… na tym kontakt się urwał. Dokonaliśmy więc zwrotu zgodnie z obowiązującą procedurą i… ponownie cisza. Gdy zaczął zbliżać się termin zwrotu pieniędzy, wykonaliśmy telefon do obsługi sklepu z pytaniem, czy nasza paczka dotarła. Obsługująca nas pani rzuciła tylko z oburzeniem, że potrzebny będzie numer przewozowy, bo sklep codziennie dostaje tyle paczek, że inaczej tego nie znajdzie. Z perspektywy klienta nie było to więc doświadczenie ani przyjemne, ani pomocne. Siłą rzeczy nasuwa nam się tylko pytanie, czy wszystkie wspomniane paczki to także zwroty?
Najważniejsze wnioski, jakie wyciągnęliśmy z naszego testu
Czy taki wynik testu nas cieszy? Mogłoby się wydawać, że tak – w końcu to oznacza, że nasze produkty wypadają na tle konkurencji naprawdę dobrze. W rzeczywistości jednak cała sytuacja nie tylko nas nie cieszy, ale nawet nas smuci. Dlaczego? Otóż przede wszystkim dlatego, że ktoś w ogóle sprzedaje produkty o tak wątpliwej jakości. W końcu mają przecież korzystać z nich dzieci.
Co gorsza, wiemy też, że nie każdy rodzic zauważy, że produkt się dla malucha nie nadaje. Nie wszyscy muszą być przecież specjalistami od akcesoriów dla dzieci, a szczególnie od kitchen helperów. Rodzice mogą więc myśleć, że właśnie tak wyglądają dostępne na rynku podesty. Z reguły ufają bowiem, że producent wie, co robi. Jak widać, nie zawsze tak jednak jest.
Czy chcemy powiedzieć przez to, że to właśnie nasze produkty są jedynym słusznym wyborem? Absolutnie nie. W końcu to Ty, jako rodzic, decydujesz o tym, co jest dla Twojego dziecka najlepsze. Być może na rynku da się znaleźć wiele dobrej jakości kitchen helperów, a my po prostu mieliśmy pecha. Uczulamy Cię jednak, że jakość naprawdę ma znaczenie, a takie sytuacje jak nasza mogą się wbrew pozorom zdarzyć. Po otrzymaniu przesyłki zawsze więc sprawdź dokładnie wszystkie jej elementy. Chodzi przecież o bezpieczeństwo Twojego dziecka.
Produkty tupti.wood, czyli pasja, zaangażowanie i… certyfikaty
W tupti.wood wiemy, że produkcja akcesoriów dla dzieci to znacznie więcej niż biznes. To także odpowiedzialność za bezpieczeństwo najmłodszych i zaufanie, jakim obdarzają nas rodzice. Możesz mieć zatem pewność, że robimy co w naszej mocy, aby nasze produkty – nie tylko kitchen helpery – reprezentowały najwyższą jakość. Nasza praca to dla nas pasja, dlatego wkładamy 100% serca i zaangażowania w każdy jej aspekt – od stosowanych materiałów, przez konstrukcje, aż po ostatnie szlify i obsługę. W praktyce nie musisz jednak wierzyć nam na słowo – nasze produkty posiadają stosowne certyfikaty, które potwierdzają bezpieczeństwo ich użytkowania. Jeżeli zdecydujesz, że to właśnie one powinny pojawić się w Twoim domu, aby wspierać rozwój Twojego maluszka, będzie to dla nas duże wyróżnienie.
